Комплект поставки:

• Телефон
• Зарядное устройство
• Проводная стереогарнитура с разъемом 3.5 мм
• USB-кабель
• Карта памяти 512 Мб (объем и наличие зависит от страны)
• Инструкция

 Позиционирование

Это продолжение сотрудничества с Bang&Olufsen, за счет которого в Samsung решили сделать громкий PR для музыкального продукта. Компания имеет неплохую техническую базу, но ее музыкальные решения, несмотря на хорошее звучание, менее интересны, чем конкуренты. Не удается добиться значимых продаж для таких продуктов, пользователи выбирают только комбинированные решения от Samsung, музыкальные модели (F330, F250) так и не стали интересны широкому кругу. Необходимость привлечения внимания очевидна, но продажи для такого устройства в компании и не хотят видеть высокими, слишком оно специфично. Только большие компании могут позволить себе рекламу идей с помощью продуктов, Samsung занимается подобным не первый раз, как, впрочем, и Nokia.

Основной вопрос, имеет ли ценность торговая марка Bang&Olufsen для массового потребителя, знают ли ее. Ответ на этот вопрос для большинства рынков, включая российский, отрицательный. Марка имеет нишевые продажи в сегменте «не для всех», пытается продавать массовую электронику под видом некого эксклюзива, в первую очередь связанного с дизайном. На мой скромный взгляд, торговая марка B&O отличается отсутствием связанности, эволюционного развития. Одиночные продукты, которые никак не дополняют друг друга. То есть вы покупаете дизайн конкретного телевизора, но не дизайн серии, которая развивается с течением времени. Например, у меня слабость к электронике от Sony, даже по прошествии нескольких лет после выхода оригинальных продуктов компания выпускает дизайн, перекликающийся с ними, есть преемственность. Функция устройства довлеет над дизайном, в случае B&O дизайн берет верх над здравым смыслом, то есть функциональность не так важна, значима лишь необычность внешнего вида. Многие устройства B&O, с которыми мне довелось иметь дело, не приспособлены для сколь-нибудь реального и удобного использования. Это заявление владельца о том, что он может купить безделушку, своего рода игрушку. Например, DECT-телефоны выглядят крайне стильно, но пользоваться ими неудобно. В некоторых случаях дизайнеры B&O уступают неразумным покупателям, делают продукты похожими на обычные, это зачастую касается телевизоров. Причина понятна: сделай совсем неудобное, но красивое управление, никто покупать их не будет.

В Samsung F400 дизайн целиком на совести дизайнеров от Samsung, это правильное и единственно верное решение. Продажи Serene, совместного проекта B&O и Samsung, были настолько мизерны, даже в своем сегменте, что диву даешься, для чего в принципе было выпускать такой продукт. Заявление о том, что мы можем создавать и такие продукты, со стороны Samsung, но и только. Для F400 в Samsung использовали компетенцию B&O в области звука, на рынке есть впечатление, что компания сильна в области звуковых решений. Это своего рода впечатление обывателя, который не интересуется особо техникой, но знает марку B&O в таком аспекте. Подход правильный и хороший: использовать ассоциации, которые есть у большинства. Другое дело, что реального отличия кроме надписи на корпусе это не дает.

Возможно, поэтому в Samsung решили выпустить вдобавок и модель F270, которая отличается от F400 только формой динамиков и отсутствием упоминания B&O. Разница в стоимости минимальна, возникает вопрос: неужели марку B&O оценили так дешево, в каких-то 30 Евро. Сложный вопрос, но думаю это именно так. Действительно, комплектующие внутри телефона серийные, нет отличий от других моделей, акустика, подготовленная B&O, не создает нового пользовательского опыта, звучит не лучше моделей от Nokia.

Если подводить короткую черту под позиционированием этого телефона, то получается, что он создан для тех, кто слышал о том, что B&O – это хорошо, но никогда не мог или не хотел купить их продукты. То есть попытка на массовом рынке эксплуатировать восприятие марки B&O. Для Samsung это хороший ход, но даже он не даст хороших продаж для аппарата. Для B&O это, напротив, показатель того, что компания испытывает определенные трудности и не может перерасти рамки своего узкого позиционирования.

К содержанию >>>